Mercadona Plaza Reyes Magos

"Hoy he sentido la mayor vergüenza de mi vida’ Habíamos comprado comida preparada y otros productos casi 50 euros. Íbamos a coger 5 tenedores de la zona para comer que estaba llena de clientes y una trabajadora nos indicó en voz alta y delante de otros clientes que no podíamos llevárnoslos si no íbamos a comer allí.Aparte de que estaba llena y no cogíamos decidimos de comerlo en otro lado. Independientemente de la norma sobre los cubiertos, consideramos que la forma de comunicárnoslo fue poco discreta y nos hizo sentir avergonzados, no dije de llamar al encargado ni le dije una contestación f

14/05/2026 13:45 He observado una situación que me ha parecido poco adecuada en tienda: una empleada mostrando una fotografía al personal de seguridad en una zona visible para los clientes, mientras comentaban que la persona no encajaba en un ‘perfil típico’ de posibles hurtos. Entiendo que puedan existir protocolos internos de prevención, pero considero que este tipo de actuaciones deben realizarse con total discreción. Tal como se hizo, puede generar incomodidad y una percepción negativa en el entorno de compra. En mi caso personal no me afecta directamente, pero la situación me pareció fuer

No se puede negar que Mercadona trabaja con productos de calidad, aunque también conviene decirlo con claridad: esa calidad se paga, porque baratos no son. Precisamente por eso resulta todavía más difícil de entender que algunos artículos, buenos, atractivos y claramente demandados, desaparezcan de la noche a la mañana, sin explicación y sin continuidad. La atención al cliente, al menos en las formas, es correcta. El trato es amable, incluso cercano, pero deja una sensación hueca, de asistencia aparente más que real. Se escucha, se toma nota, se abre una incidencia, pero después no ocurre na